Когда хотим купить продукт, посетить новое место или выбрать фильм, легко можем прочитать отзывы. Почитаешь положительные отзывы, пробуешь продукт и думаешь ничего реального с отзывами нет. Не верю отзывам, где максимальный рейтинг, либо владельцы накручивают отзывы, либо мало людей пользовались этим сервисом.
Вот мои топ 3 и их рейтинг в гугл отзывов:
Книга «От хорошая к великому» 4.5 - много советов как построить успешную компанию
Зоопарк Сингапура 4.6 - Я не фанат животных, но здесь в удобном месте увидел много разных животных, они ещё максимально в комфортной для себя среде
Ресторан Саксаул 4.5 в Астане на Достык 5 - у них казахская кухня, нет сайта и инстаграм страницы, там вкусно и отличное обслуживание.
Осенью внедрили в cvety.kz сбор отзывов после доставки цветов. Собираем отзывы получателей и заказчиков. Их ответы автоматически публикуются на сайте. Вчера прошли отметку 1000 отзывов. Собрал по этому случаю статистику:
Средняя длина позитивного отзыва - 12 слов, негативного - 35 слов. Самый длинный позитивный отзыв - 139 слов, негативный - 215 слов. Популярное слово «Спасибо» - 338 раз использовали.